Política de Envíos

Métodos de pago aceptados

Tarjeta: Visa y Mastercard. Procesado de forma segura a través de nuestro procesador de pagos, con cifrado TLS.

Apple Pay: procesado de forma segura a través de nuestro procesador de pagos, con cifrado TLS.

Pago contra entrega: disponible en toda Guatemala, en todos los departamentos. Pagas en efectivo al mensajero al recibir.

No solicitamos anticipos ni depósitos para procesar pedidos.

Confirmación para pago contra entrega

Antes de despachar, enviamos un mensaje de WhatsApp con los productos, las variantes y el total con envío. Para continuar, necesitamos una respuesta explícita: CONFIRMO o CANCELAR.

No despachamos sin confirmación. No pedimos depósito, datos de tarjeta ni comprobante de transferencia. Si no recibimos respuesta, el pedido queda pendiente de confirmación y pasa a revisión; no se cancela automáticamente.

Aviso de mensajería: Al hacer un pedido recibirás un mensaje de WhatsApp de servicio para confirmarlo. No te suscribimos a publicidad y puedes pedir que no te escribamos más.

Seguimiento del pedido

Te compartiremos la información disponible para dar seguimiento a tu pedido.

Notas importantes

Para coordinar la entrega, asegúrate de proporcionar datos de contacto y envío correctos.